Facebook ha presentado WhatsApp Business, una nueva aplicación para pequeños negocios para dar soporte a sus clientes utilizando el servicio de mensajería.
Muchos comercios utilizan WhatsApp para realizar preguntas o enviar información a sus clientes. Aunque se trata de un sistema de comunicación bastante informal, seguramente es el más eficaz y rápido.
El servicio WhatsApp Business permite utilizar la aplicación de mensajería de forma más profesional. Permite enviar mensajes de forma automática, incluir mensajes de bienvenida y analizar estadísticas de respuesta, entre otros servicios. WhatsApp Business se instala como otra aplicación, independientemente de la app WhatsApp, separando así las dos vertientes de la app, la particular y la de empresa.
WhatsApp Business está disponible para Android en Estados Unidos, Reino Unido, Italia, México e Indonesia. Se espera el despliegue al resto del mundo así como a iOS.
